| 单词 | 办公室自动化 |
| 释义 | 【办公室自动化】 拼译：office automatiion 简称OA。办公室自动化的目的是应用电子计算机等现代化装备，提高办公人员的工作效率，改善工作质量和工作环境，加快信息的收集、加工处理、存贮和传递交换过程。对高级管理人员来说，通过这种手段能够更快地掌握全面情况，比较方案的好坏，实现科学化和现代化管理，取得尽可能高的综合效益。从广泛的意义上来讲办公室的涵义不限于常规的办公地点，它可以指进行一切业务交互活动的地点和场所。 办公室自动化技术低级阶段是以发展办公室自动化设备为主，一般限于常规的自动拨号电话、文字处理机、传真机及复印机之类等。进入80年代之后办公室自动化进入发展高潮，办公自动化技术增加了许多新的内容，其中包括对数据、文字、声音、图形、图像的综合处理。如电子邮件、远程订票、电视电话、电视教育、远程会议、电子新闻等。现在办公室自动化的技术内容，又加入了模式识别、语言翻译、专家系统、文学艺术创作环境、决策支持及军事指挥等。早期办公室自动化都局限在单独办公室或者在一个大楼内(一个研究单位、公司或者整个工厂)，多数用局域网相连。现在已能把几座大楼内的各种信息处理设备、智能工作站、文字处理机、电子交换机等用光纤电缆连接起来组成综合信息系统，并进一步通过广域网或人造卫星把地理上远离的业务点连接起来。移动通信技术也已广泛应用。目前，在办公环境下，可以建立一个网络和分布环境下多媒体的数据库管理系统，用以处理对多媒体信息(如声音、文字、图象等)。近期OA的研制发展情况如下：(1)各公司竞相推出用于办公室环境的各种基于微处理机的办公室设备，如自动拨号电话机、电子计算机自动编辑、排版、复印系统，EPABX(电子专用多路转接交换机)、传真机、新的图像传送系统、电子揭示板等；(2)开发带有智能的新的OA工作站和新型的人机接口界面；(3)研制开发高性能、高效率、多用途的计算机局域网、都市网，大力发展综合业务数字网络(ISDN)，网络互连及个人计算机普通连网；(4)发展综合办公室自动化系统，将语言、数据、图象、文字、传送、检索等功能综合在处理多媒体信息的一体化系统之中；(5)大力研制开发面向工程技术专业人员的各种自动化辅助工具和支撑平台，面向高层管理人员的决策支持系统、知识系统等支持软件。同时还存在以下问题：(1)各公司大多着眼于当前利益，缺乏长远考虑，产品兼容性差，还没有共同遵守统一的协议和标准，缺乏建立一个实际系统的一致指导准则；(2)综合办公室自动化系统目前还不能把各种不同的技术学科真正优化组合成一个有机的整体；(3)缺乏新的理论指导。真正的综合办公室自动化不能单纯考虑技术因素，也必须考虑社会因素。办公室自动化的目的除了改进学习、工作和生活方式，提高工作质量和效率之外，还要改善工作人员的工作条件和工作环境；(4)用户面对为数众多而又互不兼容的产品，因更新周期很短，而且要紧跟快速发展变化的技术步伐，感到无所适从。随着使用者应用环境的变化，分布式通讯处理将是今后使用者需求的必然发展方向。在办公环境中，计算机、终端设备、人员、进程和网络之间的数据交换将使用一种国际规程的开放式系统将得到广泛的应用。个人计算机通过连在前端处理机与大、中型主机连结方式，通过Modem(调制／解调器)达到远程通讯或处理的目的。随着大容量光盘存贮器的出现，高性能价格比工作站的出现以及高速综合业务数字网的发展，多媒质通讯及信息处理在办公自动化的应用将越来越广泛。今后，将大力发展高综合业务数字网(ISDN)光纤通信、卫星通信、移动通信、可视图文、会议电视等新的通讯业务，这样将给办公室自动化提供良好的基础环境，并能通过同一条传输通道，一个名称／地址呼叫号码就能实现网上的实体设备之间(系统、单元)交换传送信息(包括文字、图形、图像、声音等)进行业务(功能及过程)交互。这种图文并茂的系统将逐渐变为实用系统得到广泛的应用。例如：远程科研，远程会议，远程设备自动诊断，汽车自动引导驾驶，国防训练以及风景名胜区导游等。随着个人电脑和工作站的迅速发展，信息处理将从集中式处理转为分散式处理，并且逐渐形成一个综合的分布式处理系统。办公的设备，如终端、个人计算机、传真机、复制机、摄像机和投影仪等进一步智能化并通过接口设备与局域网(LAN)相连，并通过网络互连，达到互相通讯、查询、资源共享的目的。伴随着办公室自动化的发展，未来的社会需求也不断扩大和提高：(1)保健、教育、医疗、旅游、休养、艺术、商业广告、采购等充实提高；(2)业余时间的充实，如文娱多样化活动的提高；(3)软件产业向知识产业发展，软件与硬件鸿沟扩大，亟需软件工作设计生成的自动化工具、环境；(4)随着老年化社会的来临，自我服务将增加，如通过专家系统对疾病自我监视和诊断等；(5)军事上信息技术的充实，如军事行动装备支援计划的制定、实施，战斗命令的发布和监控，敌我双方军事信息的保密和干扰；(6)新的地区政治经济信息资源共同体的结合。【参考文献】：1 李华天，是否需要发展办公室自动化技术，自动化学报，1983，9(4)2 李华天，李春山，信息技术90年代展望，第2届全国计算机应用联合学术会议论文集，北京：1991，12∶1～53 娄玉琴，计算技术的发展近况——旅美见闻，计算机工程，1992，18(2)51～544 高井，和彦氏，OSS／NOAソムテ，三菱电机技报，1991，64(12)69～745 冈进，松室昌宏，等，多地点テレビ会议シタテム，三菱电机技报，1991，64(12)69～746 佐藤达男，新日本制铁本社(第2新日铁ビル)日立评论7 中尾安通史，等，部门OAシヌテム，1991，73(4)15～22(东北大学李春山研究员撰) |
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