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KANO model
释义
KANO model
Encyclopedia
工学
客户关系管理
释
KANO model
卡诺模型
对顾客需求的分类,帮助企业了解不同层次和类型的顾客需求,找出顾客和企业的接触点,识别使顾客满意的至关重要的因素的模型。
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更新时间:2024/12/26 2:43:42