释义 |
服务设计 Encyclopedia
艺术学服务设计释 Service design服务设计 有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、信息以及产品等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动和设计思维方法。从管理学的视角,服务设计是一种设计管理模式,是指服务企业根据自身特点和运营目标,对服务运营管理作出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递系统的设计。 艺术学APP设计释 service design服务设计 以用户为主要视角,与多方利益相关者协作共创,通过人员、场所、产品、信息等要素创新的综合集成,实现服务提供、服务流程、服务触点的系统创新,从而提升服务体验、服务品质和服务价值的设计活动。 工学产品设计理论与方法研究的历史释 service design服务设计 有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、物、场所等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动。
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