“服务蓝图”的概念、定义、翻译、参考文献-科学参考

单词	服务蓝图
释义	服务蓝图 Encyclopedia 艺术学服务设计释 Service blueprint服务蓝图基于服务流程图搭建的，系统地描述服务的工具，是一种具体说明服务各个层面的方法。
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