“客户关系管理与服务”的概念、定义、翻译、参考文献-科学参考

单词	客户关系管理与服务
释义	客户关系管理与服务 Encyclopedia 理学生产性服务释 customer relationship management and services客户关系管理与服务按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度的一种商业策略。
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