管理学信息系统运维管理释 information system operation management信息系统运维管理 信息系统运维管理主体依据各种管理标准、管理制度和管理规范，利用运维管理系统和管理工具，实施事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理等信息系统运维管理流程，对信息系统运维部门、运维人员、信息系统用户、信息系统软硬件和信息技术基础设施进行综合管理，执行硬件运维、软件运维、网络运维、数据运维和安全运维等信息系统运维的管理职能，以实现信息系统运维标准化和规范化，满足组织信息系统运维的需求。