“Service design”的概念、定义、翻译、参考文献-科学参考

单词	Service design
释义	Service design Encyclopedia 艺术学服务设计释 Service design服务设计有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、信息以及产品等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动和设计思维方法。从管理学的视角，服务设计是一种设计管理模式，是指服务企业根据自身特点和运营目标，对服务运营管理作出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递系统的设计。
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